Algemene voorwaarden

1. Huurder: de hoofdhuurder die het vakantiehuis huurt, samen met diens gezelschap. 2. Verhuurder: de eigenaar (of zijn mandataris) van het verhuurde vakantiehuis. De algemene voorwaarden gelden voor de woning die op de website ter beschikking wordt gesteld voor rekening van de verhuurder. Ze vormen een essentieel element van de huurovereenkomst. Er kan alleen van deze voorwaarden worden afgeweken als de verhuurder daar vooraf schriftelijk mee instemt. De overige voorwaarden blijven in dat geval niettemin van toepassing. De huurder kan dus in geen geval aanspraak maken op de toepassing van zijn eventuele eigen voorwaarden, welke deze ook mogen zijn.

1. Het vakantiehuis kan enkel via internet geboekt worden. 2. Boekingen zijn bindend. Met het vastleggen van een boekingsopdracht worden de algemene boekingsvoorwaarden van kracht. De huurder dient de boekingsstappen en de huurvoorwaarden te respecteren. 3. Boekingsopdracht en boekingsbevestiging 3.1. Iedere boekingsopdracht wordt bevestigd door middel van een boekingsbevestiging per e-mail. 3.2. De boekingsbevestiging bevat het totaal te betalen bedrag en de betalingsstappen: wanneer en hoeveel moet worden betaald. De samenstelling van het totaalbedrag varieert van periode tot periode. Het bedrag bevat altijd de huursom, maar kan ook de gebruikskosten en de waarborg bevatten. 4. Betalingen 4.1. Binnen 5 dagen na ontvangst van de boekingsbevestiging dient een voorschot van 30% van het totale bedrag te zijn gestort op de rekening die in de boekingsbevestiging vermeld staat. 4.2. Het restant van de totaalsom dient uiterlijk 3 weken voor aanvang van de huurperiode te zijn voldaan. 4.3. Indien de boeking minder dan 3 weken voor de aanvangsdatum van het verblijf gebeurt, dan wordt het totaalbedrag betaald op het moment van de boeking. 4.4. Bij niet-tijdige betaling is de verhuurder gerechtigd de boeking te annuleren.

1. De huurder kan elke boeking annuleren zonder kosten binnen 5 dagen, gerekend vanaf de boekingsdatum. 2. Annuleringen dienen per e-mail aan de verhuurder te worden doorgegeven. Onmiddellijk na ontvangst van de annulering zendt de verhuurder een annuleringsbevestiging per e-mail. 3. Bij annulering vanaf de 5e tot en met de 42e dag (6 weken) voor aanvang van het verblijf bedragen de annuleringskosten 30% van de huursom. 4. Bij annulering tussen de 43e dag (6 weken) en de 28e dag (4 weken) voor aanvang van het verblijf bedragen de annuleringskosten 60% van de huursom. 5. Bij annulering tussen de 29e dag (4 weken) en de 3e dag voor aanvang van het verblijf bedragen de annuleringskosten 90% van de huursom. 6. Bij annulering op de 2e dag voor het begin van het verblijf of later bedragen de annuleringskosten 100% van de huursom.

1. Indien de verhuurder heeft vastgesteld dat de woning het niet toelaat het verblijf te laten doorgaan, zal hiervan onmiddellijk kennis worden gegeven aan de huurder. De verhuurder zal in dat geval de huursom terugbetalen aan de huurder.

1. Het gehuurde vakantiehuis dient door de huurder en diens gezelschap met de vereiste zorgvuldigheid te worden bewoond, met respect voor de rust in de omgeving. 2. De in het vakantiehuis aanwezige huisregels zijn een onlosmakelijk onderdeel van de huurovereenkomst en dienen daarom strikt te worden nagekomen. 3. Om misverstanden te voorkomen, meldt de huurder bij aankomst zo snel mogelijk de vastgestelde schade aan de verhuurder of diens lokale vertegenwoordiger, zodat deze de gelegenheid heeft dit zelf vast te stellen. 4. De huurder wordt gevraagd de zelf aangerichte schade bij vertrek te melden aan de verhuurder of diens lokale vertegenwoordiger. 5. Het is de bedoeling om een propere, goed onderhouden woning aan te bieden. Indien bij aankomst wordt vastgesteld dat dit niet het geval is, of dat er tekortkomingen of defecten zijn, is het raadzaam de verhuurder of diens lokale vertegenwoordiger te contacteren, zodat deze de gelegenheid heeft om dit zelf te komen vaststellen en het probleem recht te zetten. 6. Een klacht na het verblijf wordt enkel in behandeling genomen als deze met bewijsmateriaal is onderbouwd, zoals foto's of correspondentie met de eigenaar of diens lokale vertegenwoordiger. 7. De woning is rookvrij. Er mag dus niet gerookt worden in de woning. 8. Het is verboden de woning te gebruiken om fuiven en/of drank- en drugspartijen te organiseren. Dit is om de kwaliteit van de woning te waarborgen. 9. De huurder verplaatst geen meubels zoals bedden, zetels, kasten, enzovoort. 9.1. Ook al gebeurt dit voorzichtig, deze zaken leiden makkelijk tot beschadiging van muren en meubels. 9.2. Het is ook niet vanzelfsprekend voor de eigenaar of diens lokale vertegenwoordiger om deze weer op hun plaats te zetten. 10. Buitenlawaai moet na 22.00 uur tot een minimum worden beperkt, in overeenstemming met de geldende (lokale) reglementering. Bij ernstige of herhaalde geluidsoverlast kan het verblijf zonder terugbetaling worden beëindigd. 11. Aansprakelijkheidsverzekering 11.1. De huurder wordt verzocht verzekerd te zijn voor schade aan derden, zoals een burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering (d.i. een familiale verzekering). 11.2. De woning heeft een eigen brandverzekering op naam van de verhuurder. Indien brand wordt veroorzaakt door de huurder, kan de verzekering van de woning de huurder aansprakelijk stellen. Deze aansprakelijkheid wordt door bijna alle aansprakelijkheidsverzekeringen voor particulieren gedekt, of door de eigen brandverzekering. De huurder wordt erop gewezen dat het daarom nuttig is na te gaan of deze aansprakelijkheid gedekt is en de eigen burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering te verwittigen van het verblijf in een vakantiehuis.

1. Faciliteiten 1.1. Niet alle in de woningbeschrijving vermelde sportfaciliteiten, zwembaden, restaurants en winkels zijn elke dag en het hele jaar door geopend. 1.2. Gebruik van alle faciliteiten is op eigen risico. 1.3. Genoemde faciliteiten en activiteiten zijn niet noodzakelijk gratis. 1.4. Door omstandigheden kunnen faciliteiten uitvallen of tijdelijk niet aanwezig zijn. 2. De verhuurder garandeert dat de woning overeenstemt met de beschrijving en dat ze geschikt is voor het daarin vermelde maximumaantal personen. 3. Indien de huurder vaststelt dat iets ontbreekt of defect is en dit gemeld wordt aan de verhuurder of diens lokale vertegenwoordiger, dient de verhuurder hierop te reageren en dit in de mate van het mogelijke zo snel mogelijk op te lossen. 4. Alle geschillen en conflicten, zoals tekortkomingen van de woning of schade veroorzaakt door de huurder, zijn tussen huurder en verhuurder. 5. Beperking van aansprakelijkheid 5.1. De verhuurder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal, schade of letsel, van welke aard dan ook, berokkend aan de huurder tijdens diens verblijf in het vakantiehuis. 5.2. De verhuurder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor geluidsoverlast of andere ongemakken ten gevolge van wegenwerken, bouwactiviteiten of andere activiteiten waarop hij geen invloed heeft. 5.3. De verhuurder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door natuurgeweld, natuurrampen, kernrampen, aanslagen, stakingen, geweldplegingen enzovoort.

1. De woningbeschrijving vermeldt het maximale aantal personen dat in het vakantiehuis mag verblijven. Dit aantal, inclusief eventuele slapende gasten, kan in geen geval worden overschreden. Bij overschrijding wordt de huurovereenkomst van rechtswege als ontbonden beschouwd en wordt de toegang tot het vakantiehuis geweigerd zonder aanspraak op teruggave van de huur. 2. Een kind jonger dan 2 jaar wordt niet meegeteld voor de maximale bezetting. 3. Bij het overschrijden van het maximale aantal personen is het verblijf niet meer in orde met het reglement van het Waals Gewest in verband met de brandveiligheid en de brandverzekering. 4. Indien er op een later tijdstip, buiten medeweten van de verhuurder, toch extra personen in het vakantiehuis komen logeren, volgt onmiddellijk een vordering van 25% van de huursom per extra persoon, die indien nodig van de waarborg zal worden afgehouden.

1. Het vakantiehuis is in de eerste plaats bestemd voor familie- en vriendengroepen die een rustig verblijf beogen. Groepen waarvan de samenstelling, leeftijd of aard van het geplande verblijf aanleiding kan geven tot een verhoogd risico op overlast, kunnen uitsluitend worden aanvaard na voorafgaand overleg en uitdrukkelijke toestemming van de verhuurder. De verhuurder kan in dat geval bijzondere voorwaarden opleggen, waaronder een verhoogde waarborg.

1. Huisdieren zijn welkom, mits betaling. Ze zijn niet toegelaten in de zetels en de bedden. 2. De gasten laten het huisdier niet alleen achter in het vakantiehuis, behalve als het huisdier in een bench kan blijven. Dit is om te voorkomen dat het achtergelaten dier in een vreemde omgeving in paniek zou raken, waarbij de kans bestaat dat de woning en het interieur beschadigd worden. 3. Slaap- en eetbenodigdheden voor de huisdieren dienen door de huurder te worden voorzien. 4. De huurder dient het huisdier af te drogen en vuile poten schoon te maken voordat het de woning betreedt. Komt het huisdier toch nat of vuil binnen, dan moet de huurder de veroorzaakte vuiligheid onmiddellijk schoonmaken. 5. De huurder ruimt voor het verlaten van het vakantiehuis de achtergebleven haren van de huisdieren op. 6. De huurder controleert voor het verlaten van het vakantiehuis de tuin op hondenpoep en ruimt deze op. 6.1. Indien dit niet gebeurt, zal er € 50 worden afgehouden van de waarborg. 6.2. Ervaring heeft geleerd dat dit niet altijd gebeurt. Dit is onhygiënisch voor volgende gasten en veroorzaakt extra werk voor de schoonmaakdienst. 7. Deze punten zijn opgesteld om hygiënische redenen en om beschadiging aan het vakantiehuis te voorkomen. 8. Indien deze regels niet gerespecteerd worden, kan de verhuurder beslissen om de waarborg niet terug te betalen aan de huurder. 9. Indien de huisdieren schade aan de woning of tuin veroorzaken, worden de kosten ten gevolge van deze schade eveneens afgehouden van de waarborg.

1. Bed- en badlinnen wordt voorzien door de verhuurder. 2. Indien de huurder de bedden beslaapt zonder het gebruik van lakens, kan de verhuurder of schoonmaakdienst de stoomkosten voor het beddengoed in rekening brengen. Het gebruik van slaapzakken is niet toegelaten.

1. De huurder respecteert de aankomst- en vertrekuren. Het is de bedoeling dat gasten in een net vakantiehuis aankomen en verblijven. Daarom moet voldoende tijd voorzien worden voor de schoonmaak tussen het vertrek van de vorige gasten en de aankomst van de nieuwe gasten. 2. Aankomstuur: het vakantiehuis is ter beschikking vanaf 16.00 uur op de dag van aankomst. Dit staat vermeld in de boeking. 3. Vertrekuur: uiterlijk om 10.00 uur. Op aanvraag kan eventueel later vertrokken worden. Dit staat vermeld in de boeking.

1. Het vakantiehuis dient altijd netjes en opgeruimd te worden achtergelaten na afloop van het verblijf. Dit houdt in: - de woning opruimen; - alles terug op de oorspronkelijke plaats zetten; - prullenmanden en vuilnisbakken leegmaken; - het aanrecht opruimen; - de propere vaat in de kast zetten. 2. Ook de tuin moet opgeruimd worden, waarbij alles opnieuw op de oorspronkelijke plaats wordt gezet. 3. Indien de woning en/of de tuin in een zodanig slechte staat worden achtergelaten dat de voorziene schoonmaakuren onvoldoende blijken, dan heeft de verhuurder het recht de extra schoonmaakuren (aan € 50 per uur) aan te rekenen aan de huurder. 4. De huurder sluit bij vertrek de ramen en deuren. 5. De huurder doet bij vertrek alle lichten uit. 6. De huurder zet bij vertrek de elektrische verwarming op 10°C, maar laat de stekkers in het stopcontact zitten. 7. De huurder zorgt ervoor dat bij vertrek de kachel in de woning en de kachel van de hottub gedoofd zijn. 8. De huurder doet bij vertrek de woning en de garage op slot en steekt de sleutel opnieuw in de sleutelkluis naast het tuinpoortje. 9. Indien niet aan deze vertrekvereisten is voldaan, kan er een toeslag aangerekend worden die van de waarborg wordt afgehouden.

1. Het afval dient gesorteerd te worden volgens de opgegeven sorteerinstructies. Indien dit niet gebeurt, wordt het huisvuil niet meegenomen door de ophaaldienst. Als ten gevolge hiervan de poetsdienst het afval moet afhandelen, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, die worden afgehouden van de waarborg. Deze kosten kunnen oplopen tot € 50. Deze maatregel is noodzakelijk om het sorteren aan te moedigen.

1. In het vakantiehuis staan waardevolle spullen waardoor de waarborg dient om eventuele ongelukken of beschadigingen te vergoeden. 2. Klachten in verband met de inventaris en bestaande schade moeten tussen 16.00 en 22.00 uur op de dag van aankomst worden gemeld. De huurder moet deze schade melden bij de verhuurder of diens lokale vertegenwoordiger. 3. De hoofdhuurder is aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt wordt door diens gezelschap of door huisdieren. De hoofdhuurder is ook aansprakelijk wanneer de schade pas na diens vertrek wordt vastgesteld. Wanneer schade na vertrek van de hoofdhuurder wordt vastgesteld, zal deze zich moeten neerleggen bij de uitspraak van de verhuurder. 4. De controle van het vakantiehuis gebeurt bij de schoonmaak, omdat alles dan pas grondig kan worden gecontroleerd. Het is dus bij het poetsen dat schade of breuk wordt vastgesteld. Het kan gebeuren dat het vakantiehuis in een dergelijke staat verkeert dat extra schoonmaakuren moeten aangerekend worden. 5. De waarborg wordt 14 dagen na vertrek via bankoverschrijving terugbetaald, mits alles in goede orde werd achtergelaten en geen schade of breuk werd geconstateerd. 6. Gaat de schade het bedrag van de waarborg te boven? Dan is de huurder verplicht een aanvullende betaling te doen. 7. Een conflict over de eventuele schade is een conflict tussen de verhuurder en de huurder. De verhuurder beslist over de waarborg. 8. De huurder wordt gevraagd ongelukjes te melden aan de verhuurder. Deze worden dan meestal goed afgehandeld. 9. De verhuurder belooft geen misbruik te maken van de waarborg. De verhuurder kan wel extra kritisch worden wanneer geen respect voor de woning werd getoond en ongelukken werden verzwegen. 10. Indien de huurder iets breekt, is het raadzaam de gebroken stukken opzij te houden voor de verhuurder of diens lokale vertegenwoordiger. Zo kan worden vastgesteld welk stuk gebroken is en kunnen discussies en misverstanden worden vermeden. 11. Er wordt aangeraden om bij een ongeluk de verhuurder of diens lokale vertegenwoordiger te contacteren, zodat zaken kunnen worden verhelderd en een oplossing wordt gevonden die beide partijen kunnen aanvaarden.

1. De huurder kan geen aanspraak maken op een terugbetaling of schadevergoeding indien het verblijf gedeeltelijk of volledig geannuleerd wordt in geval van overmacht. 2. Overmacht wordt hier gedefinieerd als elke abnormale en onvoorziene omstandigheid, onafhankelijk van de wil van de verhuurder en waarvan de gevolgen niet vermeden hadden kunnen worden ondanks alle zorgvuldig getroffen maatregelen. 3. Bijvoorbeeld, zonder dat deze lijst beperkend is: onweer, brand, overstroming, droogte, andere uitzonderlijke weersomstandigheden, natuurramp, vervuilingsramp, verkeersomstandigheden, epidemieën, pandemieën, quarantainemaatregelen, het (af)sluiten van grenzen of geografische regio's, voedseltekorten of -rantsoeneringen, verstoring van de valutahandel, stakingen, uitsluitingen, uitzonderingstoestanden, terrorisme, oorlog, enzovoort.

1. De verhuurder kan deze huurvoorwaarden op elk ogenblik wijzigen, zonder voorafgaande verwittiging aan de huurder. De gewijzigde huurvoorwaarden worden onmiddellijk van kracht na hun wijziging.

1. Deze huurvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht.